Da die Reklamations-Abteilung überlastet war, durfte ich vor kurzem für eine Woche reklamierende Kunden besänftigen und mit Ihnen Problemlösungen erarbeiten. Einer der Kunden reklamierte das komplizierte Vorgehen bei Anträgen, er lies seinen Ärger darüber freien Lauf. Ich war in meinem stillen SKY, lies den Kunden reden, konnte in meiner Ruhe bleiben und wir fanden eine schnelle Lösung zur Zufriedenheit beider.
schlechter Schlaf
Ein Freund klagte über fehlenden Schlaf, Er wache Nachts ständig auf, drehe sich im Bett hin und her und fühle sich morgens wie gerädert. Oftmals sind es Schmerzen, dann ist es wieder eine innere Unruhe. Wir vereinbarten, dass ich kurz vor dem zu Bett gehen, ihn in Gedanken mit in den stillen Sky nehme. Die Rückmeldung kam prompt am nächsten
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Zwist mit einer Teamkollegin
Eine Klientin kam zu mir und meinte: Es regt mich auf, dass meine Kollegin mindestens 10 mal am Tag zur Raucherpause geht. Demnächst müssen WIR beim Chef antreten, obwohl ich fast keine Pausen mache. Ein Versuch mit der Kollegin über das Problem zu sprechen, artete im Streit aus. Ich bin voll wütend auf meine Kollegin, obwohl wir uns vorher super
Angstzustände bei MRI – Untersuchung
Eine Klientin erzählte während der Heilbehandlung, dass sie eigentlich eine MRI-Untersuchung machen müsste, aber sie bekommt in der Röhre des Gerätes Angstzustände und willigt dieser Untersuchung nicht ein. Ich meinte: Wenn Sie es möchte, könnten wir versuchen diese Angst mit einem SKY-Prozess aufzulösen und sie stimmte zu. Als sie ging, meinte sie: Der Gedanke an die Untersuchung und das Liegen
Mitarbeitergepräch
Das alljährliche Mitarbeitergespräch mit meinem Chef stand an. 2 Tage vorher machte ich mir Gedanken, was man alles ändern, verbessern könnte und ich wollte eine gute Gehaltserhöhung. Ich stellte mir das Gepräch schon mal öfters bildlich vor und ging jedesmal in den stillen Sky. Das Gespräch mit meinem Chef lief hervorragend, er sprach sogar von sich aus die Gehaltserhöhung aus
kleiner aggressiver Hund
In der Nähe ist ein Vita-Parcours, schön gelegen in einem Stückchen Wald. Man begegnet vielen Hundebesitzern mit Ihren 4-Beinern. Während ich die Übungen machte, kam ein etwas aggressiver kleiner Pinscher mit mega Gebell auf mich zu und versuchte mich zu attackieren. Ich ging in den stillen Sky und beobachtete den kleinen Kläffer. Kurz danach, fing er an mich freudig zu