Lena kam aufgeregt zu mir. Ihr Dinstplan sei völlig durcheinnander. Sie hatte große Angst ihr Problem anzusprechen, da sie in dem Betrieb noch neu sei.

Nach der Sitzung war sie in der Lage in ruhiger Form die Sache anzusprechen. Ihr Gegenüber reagierte ebenso ruhig und ging auf ihre Wünsche ein.

21. Februar 2020 Svetlana Engel